Rioolverstopping
Wat is het?
- De gemeente moet zorgen voor onderhoud van het openbare riool.
- U bent zelf verantwoordelijk voor het riool op uw eigen terrein.
Riool verstopt
Als het riool bij u verstopt is dan moet u of de gemeente de verstopping oplossen.
- Als de oorzaak op gemeentegrond ligt, dan moet de gemeente het probleem oplossen en betaalt de gemeente de kosten.
- Als de de oorzaak op uw eigen grond ligt, dan moet u het probleem zelf oplossen en de kosten zelf betalen.
Wat moet ik doen?
Heeft u een verstopping in uw huisaansluiting op het riool, dan dient u middels het openen van het erfscheidingsputje nabij de erfgrens te bepalen aan welke zijde de verstopping zich bevindt. Voor het bepalen van uw erfscheidingsputje kunt u tekeningen opvragen via het KlantContactcentrum, telefoonnummer (024) 696 91 11.
Acute storing
Ook indien u heeft geconstateerd dat de verstopping op het gemeentelijke deel van de aansluitleiding zit, kunt u contact opnemen met het KlantContactCentrum, (024) 696 91 11. Buiten de werkdagen kunt u in geval van een acute storing bellen met het storingsnummer (06) 54 37 72 04.
Klachten
Indien u klachten heeft over de afvoer van regenwater in uw straat kunt u ook contact opnemen met het KlantContactCentrum, (024) 696 91 11. Gaan uw klachten over een weg die de gemeente niet beheert dan kunt u contact opnemen met de betreffende eigenaar.