Helpt u mee onze dienstverlening te verbeteren?

Als gemeente staan we graag dicht bij onze inwoners. We willen bereikbaar en laagdrempelig zijn. Daarom horen we graag uw ideeën over onze dienstverlening. Hoe kunnen we deze nog beter, slimmer en prettiger maken? Uw ervaringen, wensen en ideeën helpen ons om keuzes te maken die aansluiten bij wat inwoners belangrijk vinden.

Dienstverlening 

Onder dienstverlening verstaan wij de manier waarop wij u helpen wanneer u bijvoorbeeld een afspraak wilt maken, een vraag aan ons stelt of een aanvraag wilt doen. De gemeente doet regelmatig onderzoek naar haar dienstverlening. Zo zien we of verbeteringen werken en waar nog aandacht nodig is. Ook veranderen wensen en verwachtingen van inwoners. Daarnaast houden we onze oren en ogen open in het dagelijkse contact met inwoners. We nemen klachten en meldingen altijd serieus en kijken wat we daarvan kunnen leren.

Wilt u meedenken?

Wilt u meedenken, dan vragen wij u een vragenlijst in te vullen. Deze vragenlijst kunt u vinden op buurtplatform Maasburen. Via de QR code komt u direct op de goede pagina terecht. U kunt ook klikken op deze link: https://maasburen.nl/pagina/gemeente-mook-en-middelaar/formulier/enquete-inwoners-dienstverlening/97  Op verzoek kunt u bij de gemeente ook een papieren versie krijgen. U kunt de vragenlijst invullen tot en met 15 maart. 

Uitkomsten

Na afloop van het onderzoek analyseren we alle antwoorden zorgvuldig. We delen de uitkomsten van het onderzoek op de  'Praat mee'-pagina op MaasBuren en laten zien wat dit betekent voor onze visie op dienstverlening. In een latere fase geven we aan welke verbeteringen we oppakken en welke keuzes we maken. Zo ziet u wat er met uw inbreng gebeurt.

Doe mee!

Doe mee en laat uw stem horen. Samen maken we onze dienstverlening beter!