Voor u is het digitale kanaal naast de kanalen telefonie, post en balie een extra mogelijkheid om ons te benaderen.
Om het praktisch en efficiënt te houden hebben wij echter wel een paar spelregels aan digitale benadering gekoppeld. Wij hebben een aantal digitale mogelijkheden die u kunt gebruiken om ons voor bepaalde zaken te benaderen. T.a.v. vragen, voorstellen, ideeën en meldingen gaat het om grofweg twee mogelijkheden:
- Meldingen over de openbare ruimte,zoals onderhoud aan wegen, rioolbeheer, storend vuil en het openbaar groen in de gemeente Mook en Middelaar kunt u doen via onze website. Ook als er sprake is van overlast (jeugd, stank etc.) kunt u dat melden via het meldpunt op onze website: www.mookenmiddelaar.nl. Als u op onze website kiest voor het loket voor inwoners ziet u daar de mogelijkheid om meldingen te doen (of via de zoekmachine: meldingen).
- Vragen, voorstellen en ideeën,kunt u digitaal bij ons aanbieden op ons algemene e-mailadres gemeente@mookenmiddelaar.nl.
Met betrekking tot vragen, voorstellen en ideeën hebben wij gemerkt dat burgers ons ook proberen te benaderen via andere digitale kanalen zoals buitenbeter.nl en verbeterdebuurt.nl. Deze websites zijn echter niet ons officiële digitale kanaal. De registratie, coördinatie en afhandeling zoals een gemeente dat hoort te doen ontbreekt op deze kanalen. U dient dan ook alleen van onze eigen kanalen gebruik te maken. Alleen dan kunnen wij uw zaken in behandeling nemen en staan wij garant voor registratie, coördinatie en juiste afhandeling van uw vragen, ideeën, voorstellen en meldingen.
