De gemeente werkt hard aan verbetering van de dienstverlening. In 2011 hebben we al een aantal stappen gezet. Wij hebben onze openingstijden aangepast en onze telefonische bereikbaarheid verbeterd. We hebben een nieuwe website die klantvriendelijker, duidelijker en actueler is. We hebben een kwaliteitshandvest met daarin normen voor onze dienstverlening. We hebben de eerste stappen gezet om te komen tot een volwaardig Klant Contact Centrum, onderdeel daarvan is ook de verbouwing van onze publiekshal.
Tijdens de open inloop kunt u een kijkje komen nemen. U kunt een kijkje achter de schermen nemen bij het telefonisch informatiepunt (TIP) en bij de balie. U kunt rondkijken in onze leeshoek en kijken hoe het digitaal informatiepunt werkt. Wij bieden digitale rondleidingen op onze website en het omgevingsloket aan. Bij het Wmo-loket krijgt u gelegenheid tot het stellen van vragen en u kunt “speeddaten” met burgemeester en wethouders.
Dit laat u toch niet aan u voorbijgaan? Wij zien u graag op 31 januari!
